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Minha impressora HP Deskjet 1000 não imprime
20-05-2020 08:26 AM - editado 20-05-2020 08:27 AM
Meu notebook reconhece a impressora e ela está pronta para uso, porém, ao mandar o arquivo para impressão, a mesma não imprime, mantendo esse arquivo na fila. Depois de algum tempo, o arquivo fica com status de "Erro-Imprimindo". Não consigo resolver o problema, por favor, conseguem me ajudar?
Obrigada!
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Minha impressora HP Deskjet 1000 não imprime
em 21-05-2020 04:45 PM
Olá Thaise-martins
Poderia realizar a verificação e correção pelo HP scan and doctor, abaixo terá o link de como instalar e usar para lhe ajudar.
Impressoras HP - Usar o HP Print and Scan Doctor (Windows)
Aguardo seu retorno.
Obrigado.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Minha impressora HP Deskjet 1000 não imprime
em 21-05-2020 05:21 PM
Olá!
Executei os passos abaixo como orientado, porém não saiu tinta no papel. erá que a tinta acabou? Achei estranho porque geralmente avisa que acabou, certo?
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Minha impressora HP Deskjet 1000 não imprime
em 22-05-2020 08:59 AM
Olá Thaise-martins
Geralmente é informado pela impressora, o cartucho foi recarregado? Se sim pode ser esse o motivo de não ter lhe avidado.
Fico à disposição.
Obrigado.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Minha impressora HP Deskjet 1000 não imprime
em 22-05-2020 09:35 AM
Oi Rodolfo, bom dia!
Acho que o cartucho foi recarregado sim. Então, teoricamente, se eu comprar um novo cartucho, vai resolver o meu problema?
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Minha impressora HP Deskjet 1000 não imprime
em 22-05-2020 04:34 PM
Olá Thaise-martins
Sim será preciso a troca do cartucho de acordo com a falha, caso falha persista indicara falha na impressora, mas inicialmente indica ser uma falha no cartucho.
Fico à disposição.
Obrigado.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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