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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 6
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Minha impressora HP Deskjet 1000 não imprime

HP Deskjet 1000

Meu notebook reconhece a impressora e ela está pronta para uso, porém, ao mandar o arquivo para impressão, a mesma não imprime, mantendo esse arquivo na fila. Depois de algum tempo, o arquivo fica com status de "Erro-Imprimindo". Não consigo resolver o problema, por favor, conseguem me ajudar?

 

Obrigada!

5 RESPOSTAS 5
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Minha impressora HP Deskjet 1000 não imprime

Olá Thaise-martins

 

Poderia realizar a verificação e correção pelo HP scan and doctor, abaixo terá o link de como instalar e usar para lhe ajudar.

 

Impressoras HP - Usar o HP Print and Scan Doctor (Windows)

 

Aguardo seu retorno.

 

Obrigado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Minha impressora HP Deskjet 1000 não imprime

Olá!

 

Executei os passos abaixo como orientado, porém não saiu tinta no papel. erá que a tinta acabou? Achei estranho porque geralmente avisa que acabou, certo? 

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Minha impressora HP Deskjet 1000 não imprime

Olá Thaise-martins

 

Geralmente é informado pela impressora, o cartucho foi recarregado? Se sim pode ser esse o motivo de não ter lhe avidado.

 

Fico à disposição.

 

Obrigado.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Minha impressora HP Deskjet 1000 não imprime

Oi Rodolfo, bom dia!

 

Acho que o cartucho foi recarregado sim. Então, teoricamente, se eu comprar um novo cartucho, vai resolver o meu problema?

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Minha impressora HP Deskjet 1000 não imprime

Olá Thaise-martins

 

Sim será preciso a troca do cartucho de acordo com a falha, caso falha persista indicara falha na impressora, mas inicialmente indica ser uma falha no cartucho.

 

Fico à disposição.

 

Obrigado.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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