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Estudante
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Minha impressora HP Deskjete GT 5822, ao imprimir colorida , sai com a impressão roxa.

Nome do produto: HP Deskjet GT 5822
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (32-bit)

Minha impressora HP Deskjet GT 5822 , ao imprimir colorido, ela imprimi roxo. Já fiz todos os comando de acordo com a orientação do suporte. Os tanques estão cheio.

Seria o caso da troca dos cabeçotes? onde e como posso adquirir?

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Reitor
Mensagens: 23.627
Membro desde: ‎01-09-2015
Mensagem 2 de 2 (90 Exibições)

Re: Minha impressora HP Deskjete GT 5822, ao imprimir colorida , sai com a impressão roxa.

Olá @Lululala , boa noite !

 

Confirme se realizou todos os testes indicados no documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/document/c...

 

Use também o scan doctor para diagnóstico:

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

 

Se não resolver, possívelmente seja uma falha no cabeçote.

 

Os cabeçotes de impressão você pode adquirir com a nossa autorizada SMS:

 

Telefone de contato: (11) 2078-9999
Atendimento Segunda a Sexta das 8h00 às 17h00
Site: https://www.smsinfocomm.com.br/assistencia/

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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