Minha impressora não está imprimindo documentos salvos

[vivibernert]

Minha impressora não imprime documentos salvos, se eu pegar e fazer um novo ela imprime, por favor quem pode me ajudar?????

[nncosta]

Olá vivibernert,

Quando fala em documentos salvos, penso que se refere aos que estão no seu PC.

Desta forma, é importante saber qual o modelo da impressora (não há respostas milagrosas sem informação :()

É preciso saber qual o sintoma quando a impressora não imprime esses tais documento. Ela fica a piscar em algum led? Não reage de todo? O que acontece de estranho além de não imprimir?

Qual é o sistema operativo (Windows ou Mac?) que utiliza?

Está a imprimir desde que aplicação? Word, Excel, PDF, etc...

Deste lado existe vontade de ajudar, só falta mais informação desse lado 🙂

Obrigado.

[vivibernert]

Amado.

Não consigo imprimir arquivos salvos do excel, quando acesso oq esta sendo impresso aparece q esta imprimindo e esta impresso mas não sai nd, é só no excel, já reinstalei a impressora que é a HP Deskjet F2050, meus sistema é o windows 7.

A impressora não pisca nd não acende nd, fica normal ligada....

O arquivo é o salvo no PC.

[nncosta]

vivibernert,

Se a impressora não reage a nada, pois nenhum led pisca, significa que a ordem de impressão nunca chega à impressora.

Acontecendo desde o Excel apenas, sugere que possa haver algum problema nesta aplicação.

Aconselho a fazer atualizações do Office (service pack instalado?), ou mesmo reinstalá-lo.

Possivelmente vai ajudar.

Em alternativa, e porque a ordem de impressão parece ficar retida na memória (spooler de impressão), sugiro ir às propriesdades da impressora, e no separador "avançadas" selecionar a opção: imprimir diretamente na impressora

Esta opção salta o uso do tal spooler de impressão e pode também ajudar.

Obrigado.

[thallesfelipe]

Faça o seguinte:

1. Feche o Excel e todos os programas
2. Baixe esse arquivo de limpeza: http://www.baixaki.com.br/download/spooler-cleaner.htm
3. Ao baixar, selecione-o e clique com o botão direito do mouse ' Executar como Administrador '
4. Aparecerá a janela do programa: 
5. Verifique se a impressora padrão esta correta no seu caso.
6. Clique em Iniciar.
7. Ele fará o processo, logo após reinicie o computador e tente imprimir novamente.

[vivibernert · Accepted solution]

Obrigada, descobri, uma vez minha impressora só imprimia mas não escaniava, como estava na garantia a HP disse que era o cabo, eu mesmo suspeitando troquei e realmente era esse o problemma, acabei de conectar outro cabo e testar e dei certo, novamente era o cabo.

Obrigada

[thallesfelipe]

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[vivibernert]

Cliquei na estrela e não deu......

[thallesfelipe]

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