cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
81 Exibições
Reportar Mensagem

Minha impressora não está imprimindo

Impressora HP Deskjet 2050 J510 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora não está imprimindo, no app HP smart o status dela aparece como desconhecido e as vezes fica em offline, quando eu tento imprimir nem vai para a fila. Pesquisei na internet umas das possíveis causas mas nada funcionou, já tentei resetar a impressora, desinstalar e instalar o drive da impressora, já desconectei e conectei varias e varias vezes mas no final volta para a mesma coisa, status desconhecido e não imprimi nada, podem me ajudar? 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
29435 21130 3767 5142
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Minha impressora não está imprimindo

Olá @Andrieli56 ,

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Uma duvida, se tentar usar em outro equipamento, ele permanece em Off-Line ?

 

No aguardo

 

Att,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação