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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Minha impressora não imprime a cor magenta, embora o cartucho esteja cheio

HP deskjet GT 5822
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Não consigo imprimir com todas as cores. Quando faço o teste, a cor magenta vem sempre em branco, embora o cartucho referente esteja cheio.

Já usei o Scan Doctor, ele diz que consertou uma divergência na porta, mas não consegue imprimir uma página de teste. E o problema persiste.

Já fiz a limpeza dos cabeçotes e tudo o que havia para ser feito on-line, nada resolveu.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
0 27514 3494 5519
Mensagem 2 de 4
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Minha impressora não imprime a cor magenta, embora o cartucho esteja cheio

Olá @CCH1234 ,

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Neste caso, terá que trocar a cabeça de impressão do equipamento. A mesma já foi realizada ?

 

No aguardo


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Mensagem 3 de 4
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Minha impressora não imprime a cor magenta, embora o cartucho esteja cheio

Vou providenciar a peça e depois te aviso se deu certo.

Obrigada!

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Reitor Reitor
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Minha impressora não imprime a cor magenta, embora o cartucho esteja cheio

Olá @CCH1234 ,

 

Ficamos no aguardo

 

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