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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Minha impressora não imprime arquivos office

HP Deskjet ink advantage 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Comprei a impressora recentemente e não consigo imprimir nenhum arquivo do word
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Estudante PhD Estudante PhD
Estudante PhD
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Minha impressora não imprime arquivos office

 

Oi Carol, tudo bem?

 

  1. Baixe HP Print and Scan Doctor.
  2. Execute o HPPSdr.exe no local de download de seu computador.
  3. Uma vez que o HP Print and Scan Doctor tenha sido executado, clique em Iniciar e escolha a sua impressora.
    • Se a sua impressora não estiver na lista, ligue-a e clique em Tentar novamente.
    • Se ocorrer um problema de conexão, siga as instruções na ferramenta.
  4. Dependendo do problema, clique em Corrigir Impressão ou Corrigir 
    https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

5. Tente imprimir.

 

 

 

Se o erro persistir, tente imprimir como administrador:

 

 

1 - Digite Word no campo de busca através do menu Iniciar

2- clique com o botão direito do mouse em cima do icone do aplicativo WORD

2 - Selecione executar como administrador

Executar como Administrador

3 - abra o arquivo que quer imprimir e tente efetuar a impressão.

 

 

 

Qualquer dúvida, me fale. 

 

 

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, marque a opção "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 🙂

 

 

Abraço,


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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