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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
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Solucionado!

Minha impressora não imprime ciano

HP Deskejet 5822
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Bom dia!

gostaria de ajuda com a minha impressora. Ela do nada parou de imprimir na cor ciano. Ontem com a ajuda do fórum consegui tirar o ar das mangueiras, já fiz todos os procedimentos do drive da impressora de alinhar cartucho, limpeza e o problema continua.

Queria saber o que fazer pra não trocar a cabeça do cartucho a toa. 
Obrigada!!!! 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Minha impressora não imprime ciano

Olá @Raissamagna ,

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Com um pano e álcool, faça uma limpeza nos conectores da impressora.

 

Além de seguir esta dica abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Instala%C3%A7%C3%A3o-ou-problemas-d...

 

Estes testes são válidos também:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/1187...

 

Em caso de não funcionar os testes acima, terá que trocar a cabeça de impressão.

 

Att,

 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Com um pano e álcool, faça uma limpeza nos conectores da impressora.

 

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https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/1187...

 

Em caso de não funcionar os testes acima, terá que trocar a cabeça de impressão.

 

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