Minha impressora não imprime do pc

[ipiresferreira]

Quando tento imprimir do computador aparece os dizeres . A impressoras precisa da intervenção do usuário. Eu ja tentei de tudo e não imprime. Não sei como corrigir este problema e porque se eu mando imprimir direto na impressora imprime tanto em preto como colorido. Preciso de orientação. Por favor

[RoseliS]

Olá ipiresferreira!

Enviei uma resposta para você em outra postagem: Postagem

Os mesmos procedimentos podem corrigir o erro.

[ipiresferreira]

Desculpa. Eu vi a mensagem e fiz o procedimento indicado e corrigiu o problema. Parece que não conseguia deletar todos da fila de impressão. A primeira bloqueava. Depois que reisnstalei a hp deu tudo certo. Obrigado e valeu a ajuda. Tenha uma boa noite

[RoseliS · Accepted solution]

Que ótimo!

Fico feliz que foi resolvido! 😀

Se precisar, fique à vontade para retornar. 😉