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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
162 Exibições
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Minha impressora não para piscar algum botões e tabm não desliga a não ser na tomada

Deject 2676
  • Mimha impressora não para de piscar e não faz nada e não desliga a não ser se desliga na tomada
Marcas (1)
3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 4
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Minha impressora não para piscar algum botões e tabm não desliga a não ser na tomada

Oi, Hdnjhd, 

 

Qual a data de compra da impressora?

 

O problema começou quando?

 

Quais botões estão piscando?

 

Com a impressora ligada use este programa HP Print and Scan Doctor , ele irá tente corrigir falhas na impressora.

 

Se não resolver, atualize o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet/Ink Advantage séries 2600/2675/2676

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir veja se continua com os botões piscando.

 

Faça também um reset elétrico no produto.

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Em seguida conecte o cabo de energia e insira os cartuchos.

Veja se volto ao normal e tente imprimir algo.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Minha impressora não para piscar algum botões e tabm não desliga a não ser na tomada

Baixei o que vc mim mandou mais na hora nao abriu as informacao gicou como nao tivesse arquivo nenhum

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Reitor
Reitor
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Mensagem 4 de 4
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Minha impressora não para piscar algum botões e tabm não desliga a não ser na tomada

Oi, Hdnjhd, 

 

A impressora ainda está em garantia?

 

Poderia tirar um print do que acontece ao tentar atualizar o Firmware e poste aqui.

 

Mas o problema pode ser na placa lógica, se estiver fora de garantia, recomendo que entre em contato com uma das assistências do link abaixo:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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