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Minha impressora nao imprime a cor vermelha
em 14-09-2018 07:37 PM
Nao consigo imprimir nada na cor vermelha. O vermelho é substituído pelo amarelo ao imprimir. Ja realizei a limpeza de cabeçote, alinhamento e tudo mais.... Nenhuma impressao sai com a cor vermelha.
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Minha impressora nao imprime a cor vermelha
em 17-09-2018 03:53 PM
Olá JuniorDias
Verifique o nível de tinta dos cartuchos ?
Tente, também, imprimir um relatório de diagnóstico da qualidade de impressão e avalie os resultados.
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No painel de controle da impressora, pressione o botão Seta para baixo () para selecionar Ferramentas e pressione OK.
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Pressione o botão Seta para baixo () para selecionar Relatório de qualidade de impressão e depois pressione OK. A impressora imprimirá a página de teste.
Segue abaixo um link que também pode te ajudar:
Problemas de qualidade de impressão
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Minha impressora nao imprime a cor vermelha
em 17-09-2018 04:14 PM
Verifiquei os níveis de tinta e estão ok. Imprimi o relatório de diagnostico de impressão e tambem o procedimento para limpeza da cabeça de impressão, segue em anexo as impressões.
Infelizmente nada mudou ainda.
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Minha impressora nao imprime a cor vermelha
em 17-09-2018 06:00 PM
Tente também fazer a limpeza dos contatos elétricos do carticho e da impressora com um pano levemente umedecido.
Em seguida, verifique se a falha pesiste.
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Minha impressora nao imprime a cor vermelha
em 18-09-2018 08:22 AM
Realizei a limpeza dos contatos no cartucho e tambem na impressora porem nada resolveu ainda.
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Minha impressora nao imprime a cor vermelha
em 18-09-2018 11:10 AM
Sendo assim a falha pode estra no próprio cartucho de impressão.
Verifique, por favor, a data de validade do cartucho.
A data de validade estará gravada na carcaça do cartucho, em padrão americano.
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Minha impressora nao imprime a cor vermelha
em 18-09-2018 11:22 AM
Então pode ser isso mesmo. Achei uma data de 04/01/2017 na carcaça do cartucho (anexo), embora nao tenha identicaçao de que se trata de validade, pensei que poderia ser a data de fabricação.
Estranho que eu comprei esse cartucho no final do ano passado em uma loja do Wallmart. Considerando que essa data é a de validade, já comprei vencido então.
De qualquer maneira, muito obrigado pelo suporte e atenção.
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Minha impressora nao imprime a cor vermelha
em 18-09-2018 11:32 AM
Realmente, pode ser isso.
Tente efetuar a substituição dos cartucho, caso a falha persista após a substituição, é um indicativo de que falha está na impressora.
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Minha impressora nao imprime a cor vermelha
em 18-09-2018 11:34 AM
Ok.
Primeiro vou acabar de utilizar esse carucho com a tinta ainda existente. Assim que eu comprar um novo cartucho vou postar aqui o resultado.
Muito obrigado.
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Minha impressora nao imprime a cor vermelha
em 18-09-2018 11:37 AM
Ficamos disponíveis em caso de mais dúvidas!
Não se esqueça de compartilhar a resolução conosco.
😉