cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 1 de 13
4.420Exibições
Reportar Mensagem

Minha impressora nao imprime a cor vermelha

HP 3546
macOS 10.13 High Sierra

Nao consigo imprimir nada na cor vermelha. O vermelho é substituído pelo amarelo ao imprimir. Ja realizei a limpeza de cabeçote, alinhamento e tudo mais.... Nenhuma impressao sai com a cor vermelha.

12 RESPOSTAS 12
Highlighted
Moderador
Moderador
Mensagem 2 de 13
4.380Exibições
Reportar Mensagem

Minha impressora nao imprime a cor vermelha

Olá JuniorDias

Verifique o nível de tinta dos cartuchos ?

Tente, também, imprimir um relatório de diagnóstico da qualidade de impressão e avalie os resultados.

  1. No painel de controle da impressora, pressione o botão Seta para baixo () para selecionar Ferramentas e pressione OK.

  2. Pressione o botão Seta para baixo () para selecionar Relatório de qualidade de impressão e depois pressione OK. A impressora imprimirá a página de teste.

Segue abaixo um link que também pode te ajudar:

Problemas de qualidade de impressão

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 3 de 13
4.379Exibições
Reportar Mensagem

Minha impressora nao imprime a cor vermelha

Verifiquei os níveis de tinta e estão ok. Imprimi o relatório de diagnostico de impressão e tambem o procedimento para limpeza da cabeça de impressão, segue em anexo as impressões.

Infelizmente nada mudou ainda.

 

Impressora HP 3546 1.jpgRelatorio de Qualidade da Impressão - Impressora HP 3546.jpg

 

Responder
0 Kudos
Highlighted
Moderador
Moderador
Mensagem 4 de 13
4.374Exibições
Reportar Mensagem

Minha impressora nao imprime a cor vermelha

Tente também fazer a limpeza dos contatos elétricos do carticho e da impressora com um pano levemente umedecido.

Em seguida, verifique se a falha pesiste.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 5 de 13
4.360Exibições
Reportar Mensagem

Minha impressora nao imprime a cor vermelha

Realizei a limpeza dos contatos no cartucho e tambem na impressora porem nada resolveu ainda.Captura de Tela 2018-09-18 às 08.22.00.png

Responder
0 Kudos
Highlighted
Moderador
Moderador
Mensagem 6 de 13
4.355Exibições
Reportar Mensagem

Minha impressora nao imprime a cor vermelha

Sendo assim a falha  pode estra no próprio cartucho de impressão.

Verifique, por favor, a data de validade do cartucho.

A data de validade estará gravada na carcaça do cartucho, em padrão americano.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 7 de 13
4.354Exibições
Reportar Mensagem

Minha impressora nao imprime a cor vermelha

Então pode ser isso mesmo. Achei uma data de 04/01/2017 na carcaça do cartucho (anexo), embora nao tenha identicaçao de que se trata de validade, pensei que poderia ser a data de fabricação. 

Estranho que eu comprei esse cartucho no final do ano passado em uma loja do Wallmart. Considerando que essa data é a de validade, já comprei vencido então.

 

De qualquer maneira, muito obrigado pelo suporte e atenção.

 

Captura de Tela 2018-09-18 às 11.18.38.png

Responder
0 Kudos
Highlighted
Moderador
Moderador
Mensagem 8 de 13
4.353Exibições
Reportar Mensagem

Minha impressora nao imprime a cor vermelha

Realmente, pode ser isso.

Tente efetuar a substituição dos cartucho, caso a falha persista após a substituição, é um indicativo de que  falha está na impressora.  

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 9 de 13
4.352Exibições
Reportar Mensagem

Minha impressora nao imprime a cor vermelha

Ok. 

Primeiro vou acabar de utilizar esse carucho com a tinta ainda existente. Assim que eu comprar um novo cartucho vou postar aqui o resultado.

 

Muito obrigado.

Responder
0 Kudos
Highlighted
Moderador
Moderador
Mensagem 10 de 13
4.352Exibições
Reportar Mensagem

Minha impressora nao imprime a cor vermelha

Ficamos disponíveis em caso de mais dúvidas!

Não se esqueça de compartilhar a resolução conosco.

😉

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação