Minha impressora parou de puxar o papel um pouco mais grosso

[Clabyana]

Eu comprei a impressora 3775,no começo ela puxava bem o papel um pouco mais grosso (180 gramas) sem nenhum problema,mas de repente parou de puxar,e até o sulfite as vezes ela não puxava,eu pesquisei bastante mas não achei nenhuma solução. Algumas pessoas diziam a borrachinha podia estar gasta,por esse motivo não puxava o papel.

Passei a usar só o sulfite mesmo,mas faço scrapbook,e sentia muita falta de poder imprimir na folha mais grossinha,por esse motivo resolvi comprar outra impressora,mas eu gostava muito daquela,e também meu espaço é bem pequeno,não podia comprar uma grande,por isso,resolvi apostar que o problema de não puxar fosse daquela impressora em especial e comprei outra da mesma linha,a 3786. Ela chegou aqui em casa no dia 27 de setembro,há menos de três semanas,e como a outra,puxava muito bem todos os tipos de papel,mas há mais ou menos quatro dias ela parou de puxar o papel mais grossinho. A outra até achei admissível que tenha "gasto a borracha" pq já fazia um bom tempo que a usava,mas essa,com nem duas semanas já não está puxando? Como assim? Eu comprei um produto que achei ser de confiança,como em tão pouco tempo já passou a dar problema?

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @Clabyana , bom dia !

Esse papel mais grosso, que tipo que é ?

Papel fotográfico, cartolinha, comum, revestido, adesivo ?

Preciso primeiramente verificar se é um papel indicado pra esse modelo.

No aguardo

[Clabyana]

É um papél adesivo,mate,parece um pouco a textura de cartolina. No coemço puxava normal,sem nenhum dificuldade. Agora a impressora fica fazendo barulho como se tentando puxar e não puxa.

[Ronaldo_Ferreir]

@Clabyana , obrigado pelo retorno.

De acordo com o documento de especificações abaixo, os tipos de papeis homologados para ela são:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-series/8949779...

Tipos de suportes

Papel comum, papéis foscos para folhetos, papéis brilhantes para folhetos, papéis fotográficos, envelopes, outros papéis especiais p/ jato de tinta

Veja que na lista não consta nenhum tipo de papel adesivo, matte ou cartolina, sendo assim, esse material não é homologado para a impressora.

Espero ter esclarecido sua dúvida !

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