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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Minhas impressões desaparecem

HP Deskjet 2135
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora não tem nem 2 meses de uso, está em perfeito funcionamento.

Todas as conexões perfeitas, inclusive quando faço o diagnóstico pelo Doctor da HP não aparece qualquer erro. Já reinstalei driver, já limpei registro, troquei de porta, fiz tudo. Ela funciona Scaner, faz tudo.

Porém, quando envio uma impressão, ela faz todo o processo, envia o arquivo, não dá mensagem de erro, faz como se o arquivo fosse e depois some, como se tivesse sido impresso, mas depois desaparece, sem nada sair, nem a impressora piscar. Se eu uso em outros computadores, ela imprime normalmente, é só nesssa máquina e o mais estranho é que não há erro de conexão, pois o scanner funciona e não aparece mensagem de erro quando envio uma impressão, é como se ela tivesse ido, mas sem que ela saia, simplesmente ela desaparece. Já fiz de tudo.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
140Exibições
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Minhas impressões desaparecem

Olá @bmirandda , bom dia !

 

Creio ser algum problema no driver pois se fosse na impressora, não conseguiria imprimir em outros computadores.

 

Recomendo que remova a instalação atual e reinstale com o pacote completo do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL60948/al-146800-2/DJ2130_Full_WebPack_40.11.1124.exe

 

Além disso, desabilite o suporte bidirecional no driver:

Bidirecional.png

 

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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