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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
131 Exibições
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Modo um cartucho só

HP DJ 2700 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

meus cartuchos acabaram e eu comprei apenas o preto, pois segundo manual, a deskjet aceita.
a impressora ta conectada, o laptop reconhece, ela fica online e o próprio app hp smart indica o "Modo de um só cartucho", mas n imprime...o documento vai pra fila de impressão e dá erro.

fui pro celular tentar imprimir algo e na hora q entrei no app apareceu "a impressora está no modo um só cartucho" e depois apareceu um OK pra eu aceitar.
depois disso imprimiu perfeitamente 

eu ja fui nas preferencias de impressão, desinstalei, reinstalei e continua igual... sera q tá faltando dar esse OK no laptop tb? como faz isso?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,167 27,615 6,976 9,625
Mensagem 2 de 2
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Modo um cartucho só

Olá @anamanamana , boa noite !

 

Muitas vezes isso ocorre pois o tipo ou tamanho de papel selecionado no driver são divergentes do que está carregado na impressora, exemplo:

Está carregado nela um papel A4 comum, e no driver selecionado um tamanho Carta fotogrático.

 

Verifique primeiramente se as configurações estão de acordo com o papel carregado.

 


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