MultiFuncional GT 5822

[Aderalm]

A HP simplesmente não mais dá suporte para a Deskjet 5822. Um produto de pouco tempo no mercado, relativamente caro e que, ao apresentar um problema, a minha apresentou problema na cabeça de impressão da tinta preta, simplesmente tem que ser descartado. 

Lamentável.

[RoseliS]

Olá Aderalm

Pretamos suporte e caso falha continuar, indicamos uma credenciada para verificação da impressora.

Vou pedir para você realizar o seguinte procedimento por gentileza.

Desligue a impressora da tomada.
Deixe desconectado cabo usb e o de energia.
Segure o botão de ligar por 30 segundos.

Retire o cartucho que esta em erro.
Passe um paninho na parte de traz dele onde tem uns pontos dourados.
Verifique se ele atras esta manchado ou se na impressora tem mancha de tinta onde ele encaixa.
Se não estiver manchado reinstale o mesmo.

Em seguida faça um reset na impressora:
1. Desconecte o produto da tomada 
2. Segure o botão Wireless Direct e Cópia Colorida 
3. Ligue o produto pressionando os dois botões (wifi direct que fica acima do botão de cópia colorida e o botão de cópia colorida)
4. Aguarde 10 segundos e solte os botões.

O problema persiste?