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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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Multifuncional 3776 não reconhece cartucho

multifuncional 3776

Prezados Boa Noite

 

Tenho uma HP deskjet multifuncional 3776 com pouco uso que começou a não reconhecer cartucho preto. Troco o cartucho e imprime umas 4 paginas e logo a luz amarela do painel começa a piscar e no visor o simbolo do cartucho do lado direito tambem começa a piscar. Informaram que este tipo de multifuncional tem apresentado muitos problemas como este e que o reconhecimento do cartucho queima facilmente. Não sei mais o que fazer. Esta multinacional e' muito fragil e não tem qualidade ?. Preciso de ajuda. Obrigado

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Mensagem 2 de 2
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Multifuncional 3776 não reconhece cartucho

Oi, Alibe, 

 

Qual i modelo do cartucho e a data de validade?

 

Com cartucho antigo instalado a mensagem de erro desaparece?

 

Instale os cartuchos na impressora e depois use o programa HP Print and Scan Doctor, ele irá tentar corrigir falhas:

https://hp.care/3073wiu;

 

Depois atualize o firmware da impressora :

https://hp.care/39CKjrR

 

Assim que baixar conecte a impressora no computador e execute, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir.

 

Limpe também os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos. 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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