Multifuncional HP 2546 não reconhece cartucho

[eudani]

Olá!

Tenho a Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2546 há 3 anos. Há alguns meses, ela apresentou o seguinte problema: as 2 luzes referentes aos cartuchos preto e colorido piscam sem parar e uma mensagem de erro nos avisa que o "Cartucho de tinta é incompatível".

1.Já realizei todos os procedimentos do link sem sucesso:

(https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-series/5285095...)

2.Enviei o produto a uma assistência cujo técnico me informou que não valeria a pena o conserto, pois o carro de impressão teria que ser substituído.

Alguém conseguiu resolver esse problema? Há assistências técnicas autorizadas da Hp?

[Matheus_H]

Olá eudani, tudo bem?

Você chegou a testar o equipamento com outro cartucho?

Caso queira consultar uma de nossas autorizadas, seguem os contatos abaixo:

- Compway: (11)3463-7352 / (11) 3463-7378 - Email: solucoeshp@compway.com.br

- HB informática: (11) 2023-6200 - Site: www.hbbrasilinformatica.com.br

* Os contatos são da região de São Paulo, porém as autorizadas atendem todo o país.

Segue também um link com outras assistências que podem ajudar:

Assitências técnicas