Multifuncional HP 2776 não imprime

MFTELLES · ‎02-12-2022

Tenho tentado imprimir mas sempre que ligo aparece tudo ok. Na hora da impressão começa a puxar o papel e para. A impressão não começa. Já tentei de tudo. Não achei nada caído dentro da impressora, já reiniciei, já desinstalei e reinstalei. Tudo que você imaginar eu já tentei e não consigo resolver o problema. Já assisti vários vídeos no YOUTUBE e nada. Detalhe, o papel quando cancelo a impressão que parou, sai sem nenhum amassado e reto. Aparece também erro no tamanho do papel. A impressora não está na garantia, mais está novinha, tanto por fora, quanto por dentro. Alguém pode me ajudar? Moro no Cachambi (RJ). Meu e-mail: ***Bleep***. OBRIGADO !!!

Fabio_L32 · ‎08-12-2022

OLá @MFTELLES

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2700-all-in-one-series/29378364/model/...

Em caso negativo, os assistentes abaixo podem ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att.

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Carlos_Franco · ‎10-02-2023

O problema possivelmente está no sensor ótico de papel. Já que ela não está mais na garantia, tente a dica dada por outro usuário neste link: https://h30487.www3.hp.com/t5/Digitaliza%C3%A7%C3%A3o-fax-e-c%C3%B3pia/Impressora-HP-Deskjet-2776-re... .

Você pode também desconectar o cabo flat do sensor, mas ciente que tem que ser algo emergencial, não definitivo, ou seja, até poder trocar o sensor de entrada de papel.