Multifuncional HP 6830 com cabeçote danificado - vício - erro recorrente

[Jhennyfer]

Comprei a multifuncional HP 6830 para usar na faculdade e logo na primeira troca de cartucho mesmo com pouca utilização, seguindo a recomendação da própria empresa sobre equipamento,  sempre com cartuchos originais, a multifuncional apresentou um problemas de no cabeçote de impressão. Visualizando alguns fóruns verificamos que este é um problemas constante nas reclamações, e mesmo com as orientações apresentadas para solução dos problemas nada é resolvido. Resumindo, trata-se de um problemas da própria impressora, ou seja, um vício oculto, que deve ser reparado a qualquer momento, ***bleep***.

Solicito troca da impressora ou reparo imediato com renovação da garantia ou a devolução da quantia gasta com a compra monetariamente corrigida.

Aguardo retorno.

[Ronaldo_Ferreir]

@Jhennyfer , bom dia !

Confirme se realizou os testes indicados no link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-6830-e-all-in-one-printer-series/5390307/docum...

Se não resolver, recomendo entrar em contato com uma das assistencias técnicas especializadas da HP do link abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero que lhe ajude !

[MarceloS1]

Ainda não recebi seu retorno. Por favor, me confirme se a sua solicitação foi atendida ou se você necessita apoio adicional.

[MarceloS1]

Ainda não recebi seu retorno, por isso fecharei por ora sua solicitação. Por favor, entre em contato novamente, caso necessite de algum apoio.