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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 3
165 Exibições
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Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2676

HP DeskJet Ink Advantage 2676

Minha impressora HP DeskJet Ink Advantage 2676 não reconhece o cartucho preto original que acabei de comprar, quando vou fazer qualquer configuração referente ao cartucho, a parece a mensagem " dispositivo ocupado". Como proceder?

2 RESPOSTAS 2
Reitor
Reitor
21368 17922 1302 2475
Mensagem 2 de 3
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Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2676

Olá Luciana06

 

Poderia me informa se ao colocar apenas o cartucho preto apresenta algum erro?

 

Poderia me enviar foto do painel da impressora se apresentar erro.

 

Me mande a foto dos cartuchos como solicitado no link abaixo:

 

Como fotografar cartuchos HP danificados

 

Aguardo seu retorno.

 

Obrigado.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante
Estudante
1 1 0 0
Mensagem 3 de 3
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Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2676

Estou com problema similar ... comprei dois cartuchos originais, fiz a substituição mas simplesmente o cartucho colorido não reconhece e a impressora ficar apresentando informação de ocupada.

 

O problema é o cartucho ou a impressora ? ***

 

Aguardo retorno para solução.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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