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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2676

em ‎23-05-2020 06:38 PM

Produto: HP DeskJet Ink Advantage 2676

Minha impressora HP DeskJet Ink Advantage 2676 não reconhece o cartucho preto original que acabei de comprar, quando vou fazer qualquer configuração referente ao cartucho, a parece a mensagem " dispositivo ocupado". Como proceder?

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1 pessoa tem esta dúvida.
2 RESPOSTAS 2
Reitor
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Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2676

em ‎25-05-2020 10:51 AM

Olá Luciana06

 

Poderia me informa se ao colocar apenas o cartucho preto apresenta algum erro?

 

Poderia me enviar foto do painel da impressora se apresentar erro.

 

Me mande a foto dos cartuchos como solicitado no link abaixo:

 

Como fotografar cartuchos HP danificados

 

Aguardo seu retorno.

 

Obrigado.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2676

em ‎11-03-2021 08:27 AM - editado pela última vez em ‎15-03-2021 03:15 PM por Moderador

Estou com problema similar ... comprei dois cartuchos originais, fiz a substituição mas simplesmente o cartucho colorido não reconhece e a impressora ficar apresentando informação de ocupada.

 

O problema é o cartucho ou a impressora ? ***

 

Aguardo retorno para solução.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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