Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 3785 - Incompatibilidade de cartuchos vendidos em Portugal

[rrolim]

Boa tarde,

tenho uma impressora Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 3785 adquirida num país africano (creio que distribuída a partir da África do Sul). Os cartuchos de modelos com aparência semelhante à venda em Portugal nas principais lojas físicas não são compatíveis compatíveis com o meu modelo.

Informaram-me que é possível a HP configurar a minha impressora para poder usar estes cartuchos vendidos em Portugal. Como poderei solicitá-lo e que informação devo prestar?

Obrigado

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @rrolim , boa tarde !

Esse procedimento é feito pela HP para produtos em garantia.

Seguem contatos da HP em Portugal...

http://www8.hp.com/pt/pt/contact-hp/phone-assist.html

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[rrolim]

Boa tarde.

Muito obrigado, Ronaldo, pela clara e rápida resposta.