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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
336Exibições
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Multifuncional HP GT 5822 - luz do cabeçote de impressão colorido e ponto de exclamação piscando

HP GT 5822
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia

 

Eu tenho uma Multifuncional HP GT 5822 e a luz do cabeçote de impressão colorido e um ponto de exclamação comeraçam a piscar no visor. 

 

Eu tentei fazer a limpeza seguindo este link: https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Como-fazer-a-limpeza-dos-cabe%C3%A7...

 

No entanto, quando clico em "Limpar cartuchos de tinta", aparece o seguinte: "3221225477 (0xC0000005) error".

 

Qual o significado desse erro? 

 

Se eu comprar novos cartuchos o erro acima fica resolvido? Ou há outra forma de resolver o problema?

 

 

Agradeço desde já pela atenção.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Multifuncional HP GT 5822 - luz do cabeçote de impressão colorido e ponto de exclamação piscando

OLá @FernandaP1 ,

 

Agradecemos pela postagem

 

Uma vez realizado o procedimento, e ocorre este erro. O ideal é a troca da cabeça de impressão.

 

A impressora está em garantia ?

 

No aguardo

 

Att, 


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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