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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Multifuncional HP GT 5822 puxou muito papel e não sei como retirar.

Multifuncional HP GT 5822
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Eu tinha umas 10 fls. papel A4 na porta de entrada e coloquei 1 folha de papel fotográfico para imprimir foto. Acionei a impressão, mas o papel não foi puxado. Fui ajeitar os papéis na porta de entrada e nesse momento todos ks papéis foram puxados e a impressora não conseguiu imprimir e os papéis ficaram "entalados" próximo à saida... não passam. Como resolver isso?
1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Multifuncional HP GT 5822 puxou muito papel e não sei como retirar.

Olá Ruialen!

 

Teste realizar os procedimentos abaixo, verifique se há algum vestígio de papel, objeto ou peça solta que possa estar causando o erro.

 

Erro E4 (congestionamento de papel)

 

Atualize também o firmware dela: Download

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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3 RESPOSTAS 3
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Solucionado!

Multifuncional HP GT 5822 puxou muito papel e não sei como retirar.

Olá Ruialen!

 

Teste realizar os procedimentos abaixo, verifique se há algum vestígio de papel, objeto ou peça solta que possa estar causando o erro.

 

Erro E4 (congestionamento de papel)

 

Atualize também o firmware dela: Download

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Solucionado!

Multifuncional HP GT 5822 puxou muito papel e não sei como retirar.

Erro E4. Aceitei a indicação e li os procedimentos que poderiam ser aplicados ao meu caso, que era um atolamento real de papel, e não simplesmente o aparecimento da indicação de erro na janela de avisos. Um deles dizia que eu deveria tentar puxar os papéis firmemente com as duas mãos, na direção da saída, pois eu já tinha verificado como estavam os papéis pela parte de baixo da impressora, e não dava para mexer por ali. Os papéis foram saindo devagar, até a retirada completa da impressora... Fiquei satisfeito com a solução apresentada e agradecido pela solução do problema.

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Solucionado!

Multifuncional HP GT 5822 puxou muito papel e não sei como retirar.

Que ótimo Ruialen!

 

Fico feliz que tenha resovido!

Se precisar, estamos à disposição. 😉

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