Multifuncional HP OfficeJet Pro série 6970 - página de alinhamento

Emara_10 · ‎31-01-2022

A impressora não imprime preto.
Já fiz a limpeza do cabeçote várias vezes.

No programa da HP mostra o cartucho como ok.

Uma tentantiva que não dá certo é o alinhamento visto que só imprime o azul da página de alinhhamento e o

scanner não reconhece.

Solicito uma página de alinhamento em pdf para tentar ver se resolve

Grata

Fabio_L32 · ‎31-01-2022

Olá @Emara_10

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-6970-all-in-one-printer-series/8289585/documen...

No aguardo

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Emara_10 · ‎31-01-2022

O problema é que no passo 12 que é o alinhamento sai uma página só com a cor azul e assim o scanner não reconhece a página.

Preciso de um pdf com a folha de alinhamento para imprimir em outra impressora e poder fazer o teste.

Você tem essa página de alinhamento? Não encontrei para download

Fabio_L32 · ‎31-01-2022

Olá @Emara_10

Não possuo esta página.

Veja se os assistentes abaixo possuem a mesma :

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

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