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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
200 Exibições

Multifuncional HP Smart Tank 517

em ‎13-07-2023 03:52 PM

Produto: HP Smart Tank 517
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

A impressão ainda está sendo feito mas depois de alguns travamentos e ligar e desligar a impresora.

A scanner não é feita.  É informado que não existe driver instalado ou quando consigo entrar para digitalizar ele mostra a visualização todo com linhas escuras e sem legibilidade.

Já desinstalei e reinstalei o software mas continua o problema.

Liguei numa assistência aqui na cidade e informaram que pode ser:
problema no scanner, pode ser algum defeito na placa, pode ser configuração e que tem levar para fazer orçamento sem compromisso.

Alguma ajuda ?

1 RESPONDER 1
Suporte
Suporte
382 382 12 18
Mensagem 2 de 2

Multifuncional HP Smart Tank 517

em ‎26-07-2023 09:44 AM

Olá, tudo bem?

 

Acessando o link abaixo tem alguns procedimentos que realizando pode corrigir a falha que ocorre.

 

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2830141-2523176-16

 

Att,

 

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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