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Multifuncional Ink Tank 416 Não imprimi Preto
em 30-08-2019 01:15 PM
Olá! Minha impressora não está imprimindo a tinta preta de jeito algum.
Já fiz todas as limpezas, testes de stress, tudo que já foi sugerido nesse forum.
Após fazer um teste de stress só com preto, as primeiras páginas até que sairam, porém da 5ª cópia para frente não saiu mais nada de preto. A mangueira preta fica vazia, mesmo com a tampa dos cabeçotes fechada.
O que devo fazer? Tem somente 5 meses a impressora.
Obrigado,
att.
Solucionado! Ir para Solução.
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Multifuncional Ink Tank 416 Não imprimi Preto
em 02-09-2019 03:22 PM
Olá brunokgf
Irei solicitar algumas informações no privadodo para o senhor.
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Multifuncional Ink Tank 416 Não imprimi Preto
em 30-08-2019 01:22 PM
Olá @brunokgf , boa tarde amigo !
Confirme se realizou todos os passos indicados no documento abaixo para esse problema:
Impressoras HP Ink Tank 310, 410 - A tinta preta não está imprimindo e há outros problemas de qualidade de impressão
No aguardo
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Multifuncional Ink Tank 416 Não imprimi Preto
em 30-08-2019 04:29 PM
Boa tarde amigo! Já realizei todos esses passos algumas vezes (menos a etapa 9 de trocar o cabeçote), isso entraria na garantia, algo assim? Não chegou a imprimir 600 páginas em toda vida útil..
att.
Bruno
@Ronaldo_Ferreir escreveu:Olá @brunokgf , boa tarde amigo !
Confirme se realizou todos os passos indicados no documento abaixo para esse problema:
Impressoras HP Ink Tank 310, 410 - A tinta preta não está imprimindo e há outros problemas de qualidade de impressão
No aguardo
@Ronaldo_Ferreir escreveu:Olá @brunokgf , boa tarde amigo !
Confirme se realizou todos os passos indicados no documento abaixo para esse problema:
Impressoras HP Ink Tank 310, 410 - A tinta preta não está imprimindo e há outros problemas de qualidade de impressão
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Multifuncional Ink Tank 416 Não imprimi Preto
em 02-09-2019 03:22 PM
Olá brunokgf
Irei solicitar algumas informações no privadodo para o senhor.
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Multifuncional Ink Tank 416 Não imprimi Preto
em 10-09-2019 06:00 PM
Me enviaram cabeçotes de impressão novos depois de constatarem o problema, em um prazo bem rápido.
Um dos melhores suportes que existem esse da HP, muito atenciosos.
Muito obrigado.
att.
Bruno
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Multifuncional Ink Tank 416 Não imprimi Preto
em 11-09-2019 11:59 AM
Olá @brunokgf
Agradecemos a seu contato o sua opinião sobre nosso suporte.
Muito obrigado pelo seu contato um ótimo dia.
Att.
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Multifuncional Ink Tank 416 Não imprimi Preto
em 08-04-2020 03:45 PM
Boa tarde Patrick,
Novamente o mesmo erro de impressão, a mangueira preta vazia, somente alguns meses após a mesma reclamação.
Qualidade da HP vem caindo há tempos.
Como devo proceder novamente?
att.
Bruno
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Multifuncional Ink Tank 416 Não imprimi Preto
em 09-04-2020 09:26 AM
Olá brunokgf
A impressora ainda está em garantia?
Por gentileza para continuidade do suporte vou precisar que envie algumas imagens.
Uma foto do tanque de tinta.
Uma foto dos cartuchos internos de frente mostrando os numeros de produto e a validade na frente deles.
Após empurre os cartuchos para a direita e tire uma foto das mangueiras de tinta que ficam a esquerda dos cartuchos.
Obrigada, aguardo seu retorno.
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Multifuncional Ink Tank 416 Não imprimi Preto
em 16-04-2020 06:15 PM
Boa noite, seguem as fotos solicitadas.
Duas vezes o mesmo problema...
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Multifuncional Ink Tank 416 Não imprimi Preto
em 17-04-2020 11:35 AM
Olá brunokgf
A impressora ainda está em garantia?
Há quanto tempo foi trocado os cabeçotes?
Aguardo seu retorno.
Obrigado.
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