cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
0 0 0 0
Mensagem 1 de 2
209Exibições
Reportar Mensagem

NÃO IMPREMI A CORES DO PC PARA A IMPRESSORA

HP Deskjet 2132
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Embora a impressora imprima a cores, quando quero imprimir, por exemplo uma foto a cores, na impressora sai a preto e branco.

Alguém me ajuda por favor

1 RESPONDER 1
Suporte
Suporte
0 20840 1279 2746
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

NÃO IMPREMI A CORES DO PC PARA A IMPRESSORA

Oi, João-Beato, 

 

Você consegue tirar cópias coloridas?

 

Veja se o driver está configurado para imprimir apenas em preto em branco ou em Escala de cinza.

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e Impressoras e abra.

Clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e depois clique em Preferências de Impressão.

Na Guia Qualidade/ Papel marque o campo Colorido e dê Ok para confirmar.

Mande imprimir.

 

Se não funcionar, tente a opção de desativar o Antivírus. Em alguns casos ele está bloqueando algumas funções da impressora, incluindo impressão colorida.

 

Desative o Antivírus e reinstale a impressora com esse driver mais recente:

 

Driver de impressão e digitalização da HP DeskJet 2130 series e acessórios

 

Mande imprimir colorido, se funcionar, você precisa acessar as configurações de seu Antivírus e deixar os programas da HP como exceção.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação