NÃO IMPREMI A CORES DO PC PARA A IMPRESSORA

[João-Beato]

Embora a impressora imprima a cores, quando quero imprimir, por exemplo uma foto a cores, na impressora sai a preto e branco.

Alguém me ajuda por favor

[Rodolfo_A]

Oi, João-Beato, 

Você consegue tirar cópias coloridas?

Veja se o driver está configurado para imprimir apenas em preto em branco ou em Escala de cinza.

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e Impressoras e abra.

Clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e depois clique em Preferências de Impressão.

Na Guia Qualidade/ Papel marque o campo Colorido e dê Ok para confirmar.

Mande imprimir.

Se não funcionar, tente a opção de desativar o Antivírus. Em alguns casos ele está bloqueando algumas funções da impressora, incluindo impressão colorida.

Desative o Antivírus e reinstale a impressora com esse driver mais recente:

Driver de impressão e digitalização da HP DeskJet 2130 series e acessórios

Mande imprimir colorido, se funcionar, você precisa acessar as configurações de seu Antivírus e deixar os programas da HP como exceção.