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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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NÃO IMPRIME PRETO

IMPRESSORA INK TANK 416

Bom dia, minha impressora Ink Tank 416 não está imprimindo o preto e não consigo suporte da HP. Eles alegam que não está mais na garantia, mas comprei com garantia estendida até 2021. Como faço para entrar em contato com eles por telefone?

5 RESPOSTAS 5
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 6
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NÃO IMPRIME PRETO

Olá @RegisMCBatista ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Geralmente a HP aplica a garantia padrão de 01 ano apenas.

 

Veja no seu contrato de extensão, na qual a maioria dos revendedores assumem o pós término da garantia de Fábrica. Deve ter um telefone de suporte deles na qual você pode direcionar a impressora para o reparo.

 

No aguardo

 

Att, 


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 6
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NÃO IMPRIME PRETO

Obrigado pelo retorno. Onde no site encontro o procedimento de testes para os cabeçotes?

Sds,

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 6
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NÃO IMPRIME PRETO

Olá @RegisMCBatista ,

 

Claro, segue:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

 

Att, 


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 5 de 6
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NÃO IMPRIME PRETO

Muito obrigado pela atenção.

Sds,

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 6
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NÃO IMPRIME PRETO

Olá @RegisMCBatista ,

 

Imagina, 

 

Caso sanei suas dúvidas, pode marcar como solucionado ?

 

Assim outros usam esse como futuras buscas

 

Att, 


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação