NÃO IMPRIME PRETO

RegisMCBatista · ‎07-01-2020

Bom dia, minha impressora Ink Tank 416 não está imprimindo o preto e não consigo suporte da HP. Eles alegam que não está mais na garantia, mas comprei com garantia estendida até 2021. Como faço para entrar em contato com eles por telefone?

Fabio_L32 · ‎08-01-2020

Olá @RegisMCBatista ,

Agradecemos pela postagem,

Geralmente a HP aplica a garantia padrão de 01 ano apenas.

Veja no seu contrato de extensão, na qual a maioria dos revendedores assumem o pós término da garantia de Fábrica. Deve ter um telefone de suporte deles na qual você pode direcionar a impressora para o reparo.

No aguardo

Att,

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RegisMCBatista · ‎08-01-2020

Obrigado pelo retorno. Onde no site encontro o procedimento de testes para os cabeçotes?

Sds,

Fabio_L32 · ‎08-01-2020

Olá @RegisMCBatista ,

Claro, segue:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

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RegisMCBatista · ‎08-01-2020

Muito obrigado pela atenção.

Sds,

Fabio_L32 · ‎08-01-2020

Olá @RegisMCBatista ,

Imagina,

Caso sanei suas dúvidas, pode marcar como solucionado ?

Assim outros usam esse como futuras buscas

Att,

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