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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 4
86Exibições
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NÃO IMPRIMI

BR89KFF31F
Microsoft Windows 7 (32-bit)

ERRO NÃO IMPRIMI INFORMAÇÃO QUE CARTUCHO NÃO COMPATÍVEL SENDO QUE OS CARTUCHOS SÃO ORIGINAIS QUE VEIO JUNTAMENTE COM A IMPRESSORA

3 RESPOSTAS 3
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Mensagem 2 de 4
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NÃO IMPRIMI

Oi, FERNANDOFRANCA, 

 

Qual a data de compra da impressora?

 

Ao abrir o compartimento dos cartuchos os tubos estão cheios de tinta?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Se possível, reinstale a impressora:

 

Solução de software completa para impressora HP Ink Tank Wireless série 410

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 3 de 4
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NÃO IMPRIMI

14/11/2020 impressora na garantia ja fiz todos os procedimentos erro persiste como faço para levar para assistência  técnica

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NÃO IMPRIMI

Oi, FERNANDOFRANCA, 

 

Qual a data de compra da impressora?

 

Ao abrir o compartimento dos cartuchos os tubos estão cheios de tinta?

 

Tire uma foto do dos tubos para ver o como estão.

 

Quantas páginas você chegou a imprimir?

 

Qual o cartucho que apresenta falha?

 

Faça o teste de impressão, abra o Paint do Windows e desenhe algo, pinte com as cores que não estão sendo puxadas, e mande imprimir no mínimo 15 páginas, isso irá forçar o cartucho imprimir.

 

Faça também esse reset elétrico:

Desconecte o cabo de energia, cabo USB.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Depois reconecte o cabo de energia, veja se consegue imprimir ou copiar algo.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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