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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Aprendiz
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Mensagem 1 de 20
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NÃO IMPRIMO NA HP LASERJET PRO MFP M127FN

HP LASERJET PRO MFP M127FN
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho Windows 10 Pro Versão 1803, compilação do SO 17134.799.

Não consigo imprimir nada na impressora que está em rede.

Já tentei o driver que veio no DVD junto com a impressora.

Tentei o driver do site da HP para Windows 10, 7, 8.1. 8 e 7 e nada.

Já tentei driver básico e nada.

Ao enviar impressão de teste, apresenta o erro: FALHA NA IMPRESSÃO DA PÁGINA DE TESTE. DESEJA EXIBIR A SOLUÇÃO DE CONFLITOS DE IMPRESSÃO? 

Faço a verificação clicando em SIM e nada.

Por favor, alguém faz idéia do que seja este erro?

Ou tem algum driver paralelo que funcione?

Tem mais 3 máquinas com Windows 10 Pro e todas imprimem normalmente, somente essa máquina que não.

19 RESPOSTAS 19
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 20
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NÃO IMPRIMO NA HP LASERJET PRO MFP M127FN

Oi Patykam.

 

Tente instalar como orienta o link abaixo:

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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NÃO IMPRIMO NA HP LASERJET PRO MFP M127FN

Fiz o procedimento citado e não deu certo.

Dá o mesmo erro.

A impressora está em rede local.

Mesmo configurando via USB, dá o mesmo erro.

 

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Ex-HP
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Mensagem 4 de 20
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NÃO IMPRIMO NA HP LASERJET PRO MFP M127FN

Oi Patykam.

 

Se a impressora funciona corretamente em outros equipamentos de mesmo sistema, neste caso, se trata de algum conflito com o sistema do equipamento onde ocorre o erro. 

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).

2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

3. Tente instalar novamente usando o driver básico do site HP.

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NÃO IMPRIMO NA HP LASERJET PRO MFP M127FN

Efetuei o procedimento e o problema permanece.

 

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NÃO IMPRIMO NA HP LASERJET PRO MFP M127FN

Ela imprime de outro equipamento, com outro sistema operacional?

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NÃO IMPRIMO NA HP LASERJET PRO MFP M127FN

No escritório tem mais 4 máquinas. 3 com Windows 10 e 1 um Windows 7. Todas imprimem.
Formatei a máquina em questão e mesmo assim o problema persiste.
O que fazer?
Usei até o driver em cd que veio junto com ela.
Não sei mais o que fazer.
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Ex-HP
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Mensagem 8 de 20
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NÃO IMPRIMO NA HP LASERJET PRO MFP M127FN

A impressora está em garantia de fábrica?

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Aprendiz
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NÃO IMPRIMO NA HP LASERJET PRO MFP M127FN

Não está mais.
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Mensagem 10 de 20
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NÃO IMPRIMO NA HP LASERJET PRO MFP M127FN

Eu ia sugerir um acesso remoto pelo suporte, mas já está fora de garantia.

 

O link abaixo, é de um tópico que descreve este mesmo erro.

Tem alguns teste e no final dele fizemos um teste em laboratório e enviamos o print das configurações para comparativo.

Dê uma olhada e tente seguir as instruções e me informe depois, por gentileza.

 

Laserjet Pro MFP M127fn

 

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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