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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
224 Exibições

Não Imprime

Exemplo: HP INK TANK WIRELESS 410 PRINTER SERIES
Microsoft Windows 11

Ola pessoal estou com um problema em minha impressora a mesma parou de imprimir e apresenta mensagem "problemas com cartuchos" verifiquei os tanques de tintas e estão todos ok, abri a parte interna e os cartuchos também estão tudo certo. No meu cadastro esta como a impressora foi trocada mas isso não ocorreu eu comprei o produto no revendedor autorizado e fiz o cadastro para a garantia. Preciso de ajuda para solução deste problema, na Hp não tem um contato de suporte que eu possa falar ou mesmo uma relação de prestadores de serviços autorizado.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Não Imprime

@Marcia123 , bom dia amiga !

Por gentileza, siga as dicas do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

 

Se não resolver, clique no link abaixo para ver a lista completa de assistencias técnicas especializadas da HP em todo o Brasil que podem lhe ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude de alguma forma !


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação