Não Inicia Por Completo

[JoseBarreto]

Boa Tarde,

Estou com uma impressora HP Laserjet 1536dnf MFP que não inicia a programação por completo, fica com a frase "Hewlet Parker" travada no display e não permite que seja dado um reset via Seta Para a Esquerda+Cancelar.

José J.O. Barreto

[JoseBarreto]

Boa tarde,

Estou com uma HP Laserjet 1536dnf MFP que não imprime toda a quantidade de folhas enviadas, imprime somente 3 e fica travada com a frase"Imprimindo", no display. Ja reiniciei e ja dei um reset via Seta Para Esquerda+Cancela e não adiantou.

José Barreto

[JoseBarreto]

Boa tarde,

Estou com uma HP Laserjet 1536dnf MFP que está puxando mais de uma folha para impressão e fica sempre com uma presa no meio do caminho. Já troquei os tipos de papel, ja limprei os roletes e troquei a borraxa de tração mas o problema persiste.

José J.O. Barreto

[RoseliS]

Olá JoseBarreto!

Realize uma redefinição elétrica nela e tente atualizar o firmware para ver se resolve o problema.

Redefinição elétrica:
1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

Download

[JoseBarreto]

Ja fiz este procedimento e não adiantou. Normalmente é um dos primeiros que faço.

[RoseliS]

A impressora está em garantia de fábrica?

[JoseBarreto]

Não. ela ja tem 9 anos de uso e nunca teve manutenção. Utiliza cartuchos originais.

[RoseliS]

Com base nos procedimentos realizados, visto que o erro persiste, sugiro encaminhar a uma assistência técnica de sua confiança para realizar um reparo físico.

Caso queira, também pode consultar as assistências abaixo:

SMS Tel: (11) 2078 9999  Opção: 7.7

TSI Tel: (11) 3081-2322 - E-mail: tsi@tsi-informatica.com.br

HB informática Tel: (11) 2023-6200 - Site: www.hbbrasilinformatica.com.br