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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Tutor
Tutor
20 16 0 0
Mensagem 1 de 2
214 Exibições

Não consigo efetuar a troca de um cartucho em garantia

HP 3536
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Comprei alguns cartuchos 664 para minha impressora e um deles não funcionou, já fiz todos os procedimentos e não trocam o produto. Não sei a quem recorrer .....

1 RESPONDER 1
Administrador da HP
Administrador da HP
564 62 37 916
Mensagem 2 de 2

Não consigo efetuar a troca de um cartucho em garantia

Olá,

Obrigada por usar a Comunidade de suporte HP!

 

A finalidade da Comunidade, é de promover um espaço onde os usuários possam esclarecer as suas dúvidas entre si, para resolver problemas técnicos de produtos HP. 

 

Verifiquei que o seu caso já está em tratativa pelo setor responsável pela troca do cartucho e recebemos a informação que sua solicitação já está em andamento.

 

Pedimos por gentileza,  que aguarde o retorno por parte da equipe responsável, com as próximas informações, em seu e-mail ou por mensagem privada.

 

Caso tenha uma outra dúvida técnica, sinta-se a vontade para realizar nova postagem.

 

 

Abraços,

Rose_S
Admin da Comunidade de Suporte HP

 

Eu trabalho para HP.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação