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Não consigo encaixar o cartucho na minha impressora HP Photosmart D5160

Impressora HP Photosmart D5160
Microsoft Windows Server 2016

Eu tenho uma impresora HP Photosmart D5160 que comprei á algum tempo atrás, recentemnete comecei a precisar de a usar mas o problema é que eu não consigo emcaixar os cartuchos de maneira nenhuma, pareece que eles incharam ou algo do tipo, já troquei de cartuchos mas não entram na mesma.

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Reitor Reitor
Reitor
30440 29844 6311 8468
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Não consigo encaixar o cartucho na minha impressora HP Photosmart D5160

Olá @AnaCatarina1334 , bom dia amiga !

 

Confirme por gentileza se os cartuchos que comprou são do modelo abaixo, conforme documento de especificações dela:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-photosmart-d5100-printer-series/1156388/model/1156389/docume...

 

Ink cartridges

1 HP Black 98
1 HP Tri-color 95
1 HP Photo 99
1 HP Gray Photo 100

 

O documento abaixo mostra como instalar os cartuchos:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-photosmart-d5100-printer-series/1156388/model/1156389/docume...

 

Espero que lhe ajude amiga !

😉

 

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