Não consigo fazer a limpeza automatica de cartuchos- Erro 2213079292 (ox83e8e8fc)

[TaS]

Fiz o download do software da impressora HP Deskjet 1000 J110 series para fazer a limpeza e alinhar a tinta dos cartuchos. Porém o aparece  a seguinte mensagem quando eu solicito a limpeza "2213079292 (ox83e8e8fc)". Não tenho o que fazer, dei uma pesquisada no forum mas não ncontrei muita coisa, e teve outras coisas em inglês, mas não é meu forte. Alguem pode me ajudar como resolver?

[RoseliS · Accepted solution]

Olá @TaS

Utiliza cartuchos recarregados?

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

Tente instalar novamente usando o driver do site HP: Página de downloads.
 
Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.
 

Roseli S.

[TaS]

Obrigada! Desinstalei toda a impressora e apliquei o ccleaner como você disse, na hora de instalar os drivers de novo, reiiciei o pc e instalei os drivers com a impressora conectada, funcionou! Agora consigo limpar, alinhar e ver nivei de tinta.

[RoseliS]

Que ótimo @TaS!

Fico feliz que tenha resolvido!

Se precisar, estamos à disposição!

Roseli S.