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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Não consigo imprimir a cor preto na HP Ink Tank 416

HP Ink Tank 416
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde pessoal, 

 

Não consigo imprimir na cor preto da minha impressora HP Ink Tank 416. 

As outras cores são impressas normalmente.

Já efetuei a limpeza dos contatos mas nada ocorreu. 

Preciso de ajuda. 

 

 

Att, 

 

Wladimir

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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Não consigo imprimir a cor preto na HP Ink Tank 416

Olá WladimirSilva

 

De acordo com a falha há no site a HP os procedimentos para realizar para a falha, solicito que acesse o link abaixo, por gentileza.

 

A tinta preta não está imprimindo e há outros problemas de qualidade de impressão

 

Após realizar os procedimentos,

Por gentileza para continuidade do suporte vou precisar que envie algumas imagens.


Uma foto do tanque de tinta.
Uma foto dos cartuchos internos de frente mostrando os numeros de produto e a validade na frente deles.
Após empurre os cartuchos para a direita e tire uma foto das mangueiras de tinta que ficam a esquerda dos cartuchos.

 

Aguardo seu retorno, obrigada.
 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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