Não consigo imprimir colorido! Uso o aplicativo no telefone para imprimir

Enai · ‎24-12-2023

Não estou conseguindo imprimir nada colorido na impressora 2774, uso o aplicativo no celular para imprimir arquivos e do nada ela só está imprimindo em preto e branco, mesmo eu colocando na opção de cores colorido! Alguém já passou por isso para me dar uma ajuda?

Fabio_L32 · ‎26-12-2023

Olá @Enai

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_6189256-6241943-16

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Enai · ‎13-01-2024

Amigo, fiz todos os procedimentos e ela continua não imprimido colorido! O cartucho é original no diagnóstico dá impressão saiu dizendo q estava tudo ok mas a cor q é bom nada…

Ronaldo_Ferr · ‎17-01-2024

Olá @Enai , bom dia !

Normalmente isso é alguma falha ou bug no app.

Você tentou remover e reinstalar esse app ?

No aguardo

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