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Não consigo imprimir com folha 180 gr na impressora HP DeskJet 5820 series. A mesma não puxa papel!

Impressora HP DeskJet 5820 series
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Não consigo imprimir com papel de180 de gramatura na impressora HP DeskJet 5820 series. A mesma não puxa papel!. Tem alguma solução para este caso. Obrigada!

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Não consigo imprimir com folha 180 gr na impressora HP DeskJet 5820 series. A mesma não puxa papel!

Olá @Arabisco , bom dia !

 

De acordo com o documento de especificações abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/document/c...

 

Bandeja
Tipo de papel
Peso
Capacidade
Bandeja de entrada
Papel
64 a 90 g/m2 (comum, 16 a 24 lb.)
Até 60 folhas de papel comum
Etiquetas
n/d
Até 10 folhas
Envelopes
75 a 90 g/m2 (de 20 à 24 lb envelope bond)
Até 5 envelopes
Cartões
Até 200 g/m2 (índice máximo, 110 lb.)
Até 20 cartões
Transparências
n/d
Até 20 folhas
Papel fotográfico
Até 280 g/m2 (comum, 75 lb.)
Até 20 folhas

 

 

Você está usando essa entrada ?

Qual o tipo de papel está usando ?

 

Se estiver carregando corretamente, abra o documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/document/c...

 

Siga o passo a pass completo do documento, em especial essa parte:

 

  1. Selecione o tamanho de papel correto no painel de controle da impressora ou no software da impressora.

Limpar os roletes coletores de papel

Limpe a sujeira ou detritos dos roletes coletores de papel para resolver problemas de alimentação de papel.

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Não consigo imprimir com folha 180 gr na impressora HP DeskJet 5820 series. A mesma não puxa papel!

Oi,

Foi feito tudo que vc recomendou.

O cilindro foi verificado e estava limpo, A configuração na hora de imprimir foi feito a partir do software.

 

Procurei no youtube o passo a passo para fazer a configuração de impressão pelo painel da impressora. Desse jeito ainda não consegui fazer. Vcs indicariam algum link.

 

Consegui imorimi folha a folha e dando uma leve pressioninha no papel. Não consegui imprimi c várias folhas juntas.

 

O papel usado foi Filipaper classics A4 180 g/m

 

obrigada

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Não consigo imprimir com folha 180 gr na impressora HP DeskJet 5820 series. A mesma não puxa papel!

Uma dúvida, se você carregar um papel A4 comum 75 g/m, funciona normal ?

 

No aguardo


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Não consigo imprimir com folha 180 gr na impressora HP DeskJet 5820 series. A mesma não puxa papel!

Tive o mesmo problema e fui informado pelo suporte que a causa foi o uso do papel fotografico adesivo 130g da marca maxprint. Só que na pag. 117 do manual informa que pode usar papel fotográfico... Ainda cancelaram minha garantia... 

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