Não consigo imprimir e nem tirar cópias na impressora HP Deskjet 2546.

[Lucaszibell3]

Bom dia. Não estou conseguindo imprimir nem tirar cópias na impressora HP Deskjet 2546.  A luz do cartucho preto e branco fica piscando, porém ainda há tinta, pois sempre que ligamos a impressora imprime uma página pedindo para tirar uma cópia para melhorar a impressão. Mas quando tento tirar a cópia, não aparece o número no painel e não tira a cópia. E, quando tento imprimir algum arquivo também não imprime, e não aparece nenhuma mensagem no computador. Já tentei ver se o problema estava na fila da impressora, mas não está... Se puderem me ajudar, agradeço desde já! 

[Ronaldo_Ferr · Accepted solution]

Olá @Lucaszibell3 , bom dia amigo !

Se a luz do cartucho está piscando, não permitirá qualquer utilização da impressora pois o cartucho apresenta problemas.

Há duas alternativas para esse problema:

1 - Pode deixar ela sem o cartucho preto instalado, só com o colorido, para ela entrar no "modo cartucho único" e liberar impressão e cópias só usando o colorido (ficará mais lenta mas funciona);

2 - Tentar limpar os contatos do cartucho preto com uma flanela seca e se não resolver, substituir o cartucho preto que está com defeito.

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

😉

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[ElaineRibeiro]

Olá, 

Estava procurando alguma informação e sua resposta me ajudou muito! 

Obrigada, Deus te abençoe 🙏🏻🙌🏻