Não consigo imprimir em CD/DVD

[saljoang]

Possuo uma impressosa   HP Photosmart C 5280 All-in-one.

O computador tem o Windows 7 instalado.
A impressora é reconhecida no computador como  HP Photosmart C 5200 Series.

Quero imprimir directamente em CD/DVD e no HP Photosmart aparece a informação que  " o dispositivo não é reconhecido como capaz de imprimir em suporte CD/DVD ".

A impressora tem a bandeja baixa e o suporte próprio para CD encaixado no local próprio.

É portanto uma impressora com essa funcionalidade.

Qual será a razão para aparecer este problema?

Poderia enviar um recorte do ecram com essa janela, para melhor poderem identificar....

Desde já obrigado pela ajuda.

[Fab278 · Accepted solution]

Olá amigo,

Por favor, verfique os links abaixo sobre a configuração:

http://support.hp.com/br-pt/document/c01518113

Ou então:

http://support.hp.com/br-pt/document/c01518114

Espero ter ajudado