Não consigo imprimir

[Sabukahi]

Olá, minha impressora está com os dois cartuchos com tinta, mando imprimir e a impressora faz o barulho de impressão mas não sai nada, só as vezes uns borrados. 
muito obrigada 

[TechUser]

Oi Sabukahi, tudo bem por ai? 😊

Impressora apresentando problemas com cartucho?

Confira abaixo o passo-a-passo para colocar as coisas em ordem:  😉

Efetue a redefinição de hardware e limpeza para reativar os contatos:

1. Com o equipamento ligado, retire os cartuchos e desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Efetue uma limpeza com um pano úmido em água filtrada nos cartuchos e nos contatos dentro da impressora.
3.  Aguarde 15 segundos, ligue a impressora e recoloque os suprimentos. http://ow.ly/mQ1W305Dayt

 

Execute também o HP Scan Doctor:

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

Espero ter ajudado! 

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Abraços,