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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Não consigo imprimir

Diskjet 3050 j610a
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Ate o dia 06-10-2019 eu vinha conseguindo imprimir normalmente pelo office 2019 e o Adobe os documento e imagens, quando foi no dia 07-10-2019 começou a travar o word quando eu dava o comando control + P, ai passei a ir pela janela arquivos e depois imprimir, ai sempre aparece estabelecendo conexão com a impressora e não saí disso. quando clico em cancelar ai aparece tudo só não imprimi de jeito algum. Já desistalei o office, e reinstalei, já desistalei e reinstalei a impressora e nada.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Não consigo imprimir

Tive que formatar e instalar o windows 7, ai o problema foi resolvido.

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Mensagem 2 de 7
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Solucionado!

Não consigo imprimir

Olá @AdeilsonJackson , bom dia amigo !

 

Primeiramente use o scan doctor para correções:

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Depois desabilite o suporte bidirecional no driver:

Bidirecional.png

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Mensagem 3 de 7
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Solucionado!

Não consigo imprimir

Fiz tudo que me indicou, mas permanece o mesmo problema.  Uma semana antes estava imprimindo normal.Problema em imprimir só nos programas office e Adobe.jpgProblema impressora1.jpgProblema impressora2.jpg

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Reitor Reitor
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Não consigo imprimir

@AdeilsonJackson 

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

 

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

 

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora com o pacote completo abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34584/al-109394-3/DJ3050_J610_1315-1.exe

 

Espero que lhe ajude !

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Mensagem 5 de 7
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Solucionado!

Não consigo imprimir

Fiz o que você mencionou, mas o windows update não atualiza, fica só buscando atualização e não saí disso.

Antes eu imprimia normalmente, estou com o windows 8.1.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 7
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Solucionado!

Não consigo imprimir

Você tentou as outras etapas que indiquei ?
Se o Windows Update não funcionou, siga as outras etapas em ordem.


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Não consigo imprimir

Tive que formatar e instalar o windows 7, ai o problema foi resolvido.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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