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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Aprendiz
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Não consigo instalar impressora HP laserjet 1312

Bom dia. Perdão pela demora . Farei o teste e já respondo.

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Não consigo instalar impressora HP laserjet 1312

A instalação deu certo . Mas ...

 

HP erro dispositivo de imagem.png

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Não consigo instalar impressora HP laserjet 1312

Olá? Jucelio_rosa

 

Por outro programa como o paint ou o proprio do windows é possivel realizar a digitalização? 

 

 

Att.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Não consigo instalar impressora HP laserjet 1312

Não . Não reconhece a impressora como sendo um dispositivo de scanner .

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Não consigo instalar impressora HP laserjet 1312

Olá Jucelio_rosa

 

Verificado mais informações para poder ajudá-lo pode realizar em um computador os passos abaixo por gentileza.

  1. Desinstalar todos os dispositivos de impressoras em programas e recursos;
  2. Acessar o executar e digitar %temp% e apagar todas as pastas possíveis do;
  3. Acessar executar novamente e digitar temp e apagar todas as pastas possíveis do diretório;
  4. Verificar no regedit as pastas da HP que estão disponíveis e se possível apaga-las
  5. Efetuar o download do  Driver completo para o windows 7 64 bits e tentar instalar.

Aguardo o resultado do teste qualquer dúvida estou à disposição.

Att.

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Não consigo instalar impressora HP laserjet 1312

BOA TARDE .. ESSE PROBLEMA CONTINUA .. E JÁ NÃO SEI MAIS O QUE TENTAR .. O QUE FAZER ...

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Não consigo instalar impressora HP laserjet 1312

Impressora hp não instala.png

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Não consigo instalar impressora HP laserjet 1312

Olá @Jucelio_rosa 

 

Com base no histórico registrado neste tópico, sugiro encaminhar o equipamento a uma assistência técnica para que possa ser testado fisicamente.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Não consigo instalar impressora HP laserjet 1312

Desculpe , mas me parece mais um problema de driver ... não sei se é o caso ...

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Não consigo instalar impressora HP laserjet 1312

Sabe me dizer se essa impressora realmente tem um driver para windows 8.1 ..?

quando eu baixo , mesmo selecionando o S.O wind 8.1 64 bits , vem o driver do Win 7 ( CM1312series-win7-full-solution-AM-EMEA1-v5.1) 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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