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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Não consigo instalar impressora HP laserjet 1312

Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Bom dia . Não consigo instalar a impressora HP Laserjet 1312. Primeiramente baixei o driver do site da HP Brasil, mas , durante a instalação , já dava erro . Não me recordo exatamente, mas falava algo do tipo "a instalação não poderá ser efetuada".  Tentei no windows 7 e no 8.61, ambos 64 bits.

 

Então , baixei no windows 8.1 , o driver . Baixei do site da hp EUA.  Desinstalei todos os produtos hp que tinha no computador. Apaguei as pastas hp e tentei instalar . 

A instalação começa normal , eu seleciono a impressora na rede e , quando está na etapa 3/4 aparece uma pequena tela , em branco , apenas com o botão ok. Ao clicar em ok ele tenta instalar novamente . Volta no passo onde eu escolho a impressora na rede e assim fica . Não passa disso.

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Não consigo instalar impressora HP laserjet 1312

erro instalação hp laserjet 1312.png

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Não consigo instalar impressora HP laserjet 1312

Oi, Jucelio_rosa, 

 

Veja se consegue instalar a impressora destes dois modos:

 

Instalação da impressora não inicia ou não completa

 

Instalação de impressoras no Windows 7 e 10 sem drivers no Site HP

 

Baixe essa versão mais recente do driver:

 

HP Color LaserJet CM1312 MFP Series Full Solution

 

Veja se consegue instalar pelo cabo USB, se conseguir, tente instalar pela rede.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Não consigo instalar impressora HP laserjet 1312

Bom dia amigo. Vou testar e te aviso. Obrigado por responder.

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Não consigo instalar impressora HP laserjet 1312

Ok, fico aguardando seu retorno.

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Não consigo instalar impressora HP laserjet 1312

Não deu certo. Lembrando que é uma impressora de rede. 

Utilizando o segundo método ,eu até consigo instalar a impressora ( isso eu já tinha feito) mas o que me interessa mesmo é instalar o driver completo por que tenho interesse em utilizar o Scanner da impressora ( não o Scanner do windows...) .. 

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Não consigo instalar impressora HP laserjet 1312

Oi, Jucelio_rosa, 

 

Veja se consegue instalar só o software deste modo, primeiro abra o driver completo e quando chegar nessa janela abaixo clique em Software HP a serem instalados.

 

 

Selecione só os programas e avance para instalar.

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Mensagem 8 de 61
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Não consigo instalar impressora HP laserjet 1312

Bom dia . 

 

As telas da instalação do modelo que estou tentando instalar são diferetentes. De qualquer modo eu tentei instalar utilizando o modo personalizado e também não dá certo.

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Mensagem 9 de 61
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Não consigo instalar impressora HP laserjet 1312

Após apresentar novamente o erro , eu dei cancelar , ele fez a "desinslação" e apareceu uma tela onde eu podia clicar para ver o erro .. e eu cliquei . Então apareceu a tela abaixo: 

 

erro hp.png

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Não consigo instalar impressora HP laserjet 1312

Oi, Jucelio_rosa, 

 

Veja se consegue instalar a impressora com esse driver:

 

https://printerdrivers.com/hp-color-laserjet-cm1312-mfp-driver/download

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