Não consigo instalar impressora HP laserjet 1312

[Jucelio_rosa]

Mesmo problema...

[Patrick_A]

Olá @Jucelio_rosa

Poderia realizar o teste tentando pelo HP Easy Start para instalação.

HP Easy Start

Att.

[Jucelio_rosa]

O Easy Start encontra a impressora mas não localiza Driver ..

[Patrick_A]

Olá Jucelio_rosa

Pode realizar o teste tentando instalar o driver de impressão universal, poderá baixar no link abaixo.

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-color-laserjet-cm1312-multifunction-printer-seri...

Caso não consigo tente realizar o teste em outro computador.

Att.

[Jucelio_rosa]

Posso até tentar , mas o interesse era instalar o driver completo para usar o driver de scanner da impressora ..

[Jucelio_rosa]

Claro que posso usar o scanner da impressora usando o próprio driver de scanner do windows , mas queria usar o driver da impressora..

[Patrick_A]

Olá Jucelio_rosa

De acordo com o driver universal é para realizar o teste para verificar se é reconhecido pelo sistema, caso não seja solicito que realize o teste em outro computador.

Por gentileza realizando teste com outro computador para identificar se a falha é nos drives da HP ou no sistema operacional.

Att.

[Jucelio_rosa]

Ok ... realizarei os testes.

[Patrick_A]

Olá Jucelio_rosa

Agradeço o contato e fico no aguardo do resultado.

Att.

[Jucelio_rosa]

A instalação da impressora foi feita com sucesso ... 

mas , claro ,somente da impressora..