Não consigo instalar impressora HP laserjet 1312

[Patrick_A]

Olá Jucelio_rosa

Pode ocorrendo está falha de instalação por ser um equipamento mais antigo pode ser que não tenha uma compatibilidade com sistemas mais atual.

Pode realizar o teste com o driver para o sistema mais antigo, por exemplo baixar o driver do windows xp e instalar no windows 8, no link abaixo poderá baixar e realizar o teste.

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL39661/ma-96819-2/CM1312series_full_solution_v5.0_AM-EME...

Att.

[Jucelio_rosa]

Ok.. farei o teste

[Patrick_A]

Olá Jucelio_rosa

Aguardo o resultado.

Att.

[Jucelio_rosa]

Erro permanece..

[Patrick_A]

Olá Jucelio_rosa

Poderia me informar se já testou em outro computador ou este computador estava com outro sistema operacional?

Se possível realize o teste com outro computado por exemplo com windows 10.

Att.

[Jucelio_rosa]

Esse computador no qual eu testei tem Windows 8.1 . Vou ter outro com Windows 7. Assim que eu testar eu aviso.

[Patrick_A]

Olá Jucelio_rosa

Aguardo o resultado.

Att.

[Jucelio_rosa]

Utilizando o driver que me recomendou ... (para win xp..) ..

[Patrick_A]

Olá Jucelio_rosa

Por gentileza realize o teste com outro computador para sabemos se é alguma incompatibilidade do sistema operacional.

Att.

[Jucelio_rosa]

Utilizando o driver que me recomendou ... (para win xp..) ..