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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 4
4.127 Exibições
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Não consigo mais imprimir frente e verso na minha impressora. A opção para isso desapareceu da impre

DeskJet Ink Advantage 3785
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Não consigo mais imprimir frente e verso na minha impressora, antes, quando instalei, estava tudo ok, impria frente e verso normal, a opção  estava lá, imprimir em borda longa e tal, mas agora, a opção sumiu, não há opção para imprimir em duplex ou frente e verso. Já fui em propriedades, avançado, preferências e nada. Em PROPRIEDADES > GERAL > RECURSOS - impressão frente e verso está como "não" e não me dá opção para alterar isso. Não fiz nada coma impressora, não mexi em nenhuma configuração pra impressão frente e verso desaparecer. Como faço pra solucionar esse problema???

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21368 14069 1302 2305
Mensagem 2 de 4
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Não consigo mais imprimir frente e verso na minha impressora. A opção para isso desapareceu da impre

Oi Aline-21, 

 

Veja se volta a imprimir realizando esse procedimento:

 

Clique no menu Iniciar e abra a pasta Dispositivos e Impressoras.

Depois clique com o botão direito em cima do driver da impressora e clique em Preferências de Impressão.

Clique na Guia Configuração do Dispositivo ou Avançada.

Encontre a opção Duplexador automático.

Veja se na frente aparece o driver instalado ou não.

Se estiver como não instalado clique no campo abaixo Configuração automática e na frente Atualizar agora ou Update now e aguarde instalar.

Depois entre nas configurações do driver da impressora e deixe como impressão frente e verso automático e veja se volta a funcionar normalmente.

 

Se possível, reinstale a impressora, e refaça o procedimento acima para ver se consegue imprimir frente e verso.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante
Estudante
1 1 0 0
Mensagem 3 de 4
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Não consigo mais imprimir frente e verso na minha impressora. A opção para isso desapareceu da impre

QUEBREI CABEÇA COM ISSO, MAS O QUE ACONTECE É QUE A CONFIGURAÇÃO MUDOU. ANTES IMPRIMIA DE UMA EM UMA FOLHA SEMPRE VIRANDO . AGORA  COLOCA-SE UMA QUANTIDADE DE FOLHA E ELA IMPRIME DE CABEÇA PARA BAIXO, QUANDO ELA ACABAR DE PUXAR FOLHA VAI TER UMA TELA DIZENDO CONTINUAR, AI VC TIRA A PILHA DE FOLHA  NA ORDEM QUE ESTIVER, VIRA COM O LADO BRANCO PARA FRENTE E DE CABEÇA PARA CIMA E COLOCA NA BANDEIJA QIE ELA VAI IMPRIMIR  E FICAR TUDO NA ORDEM CERTA.

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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
1 1 0 1
Mensagem 4 de 4
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Não consigo mais imprimir frente e verso na minha impressora. A opção para isso desapareceu da impre

Saudações Prezados,

 

Para todos que tenham o mesmo problema no win 10, pode ser muito provável que a funcionalidade Duplex Printing  (Impressão Duplex  ) esteja desinstalada, 

 

A instalação é bem simples siga os passos abaixo ;

 

  1. Abra as definições (Todas definições )
  2. Vá em Dispositivos - Impressoras e Scaners 
  3. Selecione a sua impressora padrão e Clike em gerir 
  4. Propriedades da Impressora 
  5. Definição do Dispositivo
     
  6. selecione Instalar na opção Unidade Duplex (Ver imagem Abaixo )
  7. Clique Ok e Prontos 

Isso deve funcionar nalguns casos, espero ter ajudado !Capturar.JPG

 

1 pessoa achou essa resposta útil
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação