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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
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Mensagem 1 de 3
449 Exibições
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Não consigo usar HP3785 após troca do primeiro cartucho original.

em ‎17-12-2019 04:05 PM

Produto: hp3785
Sistema Operacional: Mac OS X 10.9 Mavericks

Na primeira troca de cartucho original, após todas as dicas de limpezas, perdeu wifi e não consegue mais reconhecer como cheio de tinta e deu erro.

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2 RESPOSTAS 2
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Não consigo usar HP3785 após troca do primeiro cartucho original.

em ‎18-12-2019 11:36 AM

Olá grpenteado


Por gentileza para continuidade do suporte vou precisar que envie algumas imagens.

 

Uma foto do painel da impressora com erro.

Uma foto dos cartuchos internos de frente mostrando os numeros de produto e a validade na frente deles.
 

O led do Wi-fi está piscando?

 

O novo cartucho é um cartucho original da HP?

 

Att.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Não consigo usar HP3785 após troca do primeiro cartucho original.

em ‎26-12-2019 08:47 AM

Ainda não recebi seu retorno. Por favor, me confirme se a sua solicitação foi atendida ou se você necessita apoio adicional.

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