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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
139 Exibições
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Não imprime Preto

Ink Tank Wireless 416
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite.

Tenho uma impressora HP Ink Tank Wireless 416 com cerca de 2 meses hoje parou de imprimir o preto.

Já efetuei todos os procedimentos que a hp recomenda, inclusive efetuar limpeza do cabeçote mas o máximo que consegui foi as impressões sairem com riscas, isso me leva a crer que seja problema na cabeça de impressão.

Verifiquei que na comunidade tem varias pessoas relatando o mesmo problema e alguns só resolveu a troca dos cartuchos.

 

Aguardo resposta

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
32,617 26,291 6,549 8,904
Mensagem 2 de 2
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Não imprime Preto

@tatysimoes , boa tarde !

 

Por gentileza, confirme se realizou todos os testes indicados no link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

 

Se persistir o problema, possívelmente é mesmo uma falha no cabeçote e nesse caso, recomendo que entre em contato com uma assistencia técnica.

No link abaixo tem a lista de assistencias da HP em todo o Brasil que pode lhe apoiar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude !


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